در هر مذاکرهای، جلب اعتماد طرف مقابل مهمترین گام است. زمانی که طرف مقابل احساس کند که تو به او اعتماد داری، او نیز به راحتی میتواند اعتماد کند و همکاری را آغاز کند. – In any negotiation, earning the trust of the other party is the most important step. When the other party feels that you trust them, they can easily reciprocate and begin cooperation. (The Godfather)
استفاده از تکنیک تناسب زبانی
در مذاکرات و ارتباطات، باید زبان و لحن خود را با توجه به فرد مقابل تنظیم کنید؛ بهطوری که سبک کلامی شما با سبک او همخوانی داشته باشد.این تکنیک باعث میشود که فرد حس کند شما او را درک میکنید و به ارزشها و نیازهایش احترام میگذارید.برای اجرای این تکنیک، به دقت به نحوه صحبت کردن طرف مقابل گوش کنید و سعی کنید از واژگان و اصطلاحاتی مشابه استفاده کنید.بایدها: همگام شدن با لحن و ریتم گفتار فرد مقابل به شکل طبیعی.نبایدها: استفاده از لحن تصنعی یا تقلید آشکار که حس ناراحتی و عدم صداقت ایجاد کند.
جلب حمایت دیگران نه از طریق حرفهای بزرگ، بلکه از طریق عمل و صداقت حاصل میشود.– Gaining support from others comes not through grand words, but through actions and honesty.(Dark Knight)
استفاده از قدرت سوالات هوشمندانه میتواند زمینهساز تغییرات مثبت در مذاکرات باشد.سوالات مؤثر نه تنها اطلاعات حیاتی را استخراج میکنند بلکه نشان میدهند که شما واقعاً به نیازهای طرف مقابل علاقهمند هستید و آمادهاید به راهحلهایی برسید که برای هر دو طرف مفید باشد.– The use of powerful, intelligent questions can pave the way for positive changes in negotiations.
Effective questions not only extract crucial information but also show that you genuinely care about the other party’s needs and are prepared to find solutions beneficial to both sides.(Effective Questioning)
قدرت واقعی در مذاکره این است که بتوانی نیازهای دیگران را شناسایی کرده و به آنها پیشنهادهایی بدهی که نه تنها به نفع خودت، بلکه به نفع همه باشد.– True power in negotiation lies in identifying the needs of others and offering solutions that benefit not only yourself but everyone involved.(A Streetcar Named Desire)
وقتی دو طرف مذاکرات به یکدیگر احترام بگذارند و درک مشترک پیدا کنند، ممکن است نه تنها به توافق برسند، بلکه به یکدیگر به عنوان همکارانی ارزشمند نگاه کنند.
– When both sides of a negotiation respect each other and find common understanding, they may not only reach an agreement but also see each other as valuable collaborators.(Cool Hand Luke)
قدرت در مذاکرات نه تنها از قدرت کلامی، بلکه از توانایی ایجاد فضای اعتماد و تعامل ناشی میشود.زمانی که طرف مقابل حس کند که به او احترام گذاشته شده، میتوانی او را متقاعد کنی.– Power in negotiations comes not only from verbal power but from the ability to create a space of trust and interaction.When the other party feels respected, you can persuade them.(The King’s Speech)
برای جلب حمایت دیگران، باید ابتدا باور کنی که آنها شایسته حمایت هستند.
– To gain the support of others, you must first believe that they are worthy of support.(The Walking Dead)
نه قدرت فیزیکی، بلکه قدرت اقناع و دیپلماسی است که میتواند مسیر مذاکرات را تغییر دهد.– It is not physical strength, but the power of persuasion and diplomacy that can change the course of negotiations.(Conan the Barbarian)
هنگام مذاکره، نیاز است که علاوه بر استراتژی، احساسات طرف مقابل را نیز مدیریت کنی.این که بتوانی در لحظات بحرانی آرامش خود را حفظ کنی، کلید موفقیت است.– During negotiations, it’s essential to manage not only strategy but also the emotions of the other party.
Being able to maintain your composure during critical moments is the key to success.(A Streetcar Named Desire)
برای جلب حمایت دیگران، باید ابتدا نشان دهید که خود را در موقعیت آنها قرار میدهید و به نگرانیهایشان توجه میکنید.– To gain support from others, you must first show that you put yourself in their position and care about their concerns.(A Few Good Men)
این مذاکرات نه تنها به دنبال حل مشکلات است، بلکه در جستجوی راهحلهایی است که برای همه طرفها قابل قبول باشد.– These negotiations are not just about solving problems, but in seeking solutions that are acceptable to all parties.
(12 Angry Men)
موفقیت در متقاعدسازی به این بستگی دارد که چگونه میتوانی به طرف مقابل احساس کند که به او احترام میگذاری و قصد داری به منافع او توجه کنی.– Success in persuasion depends on how you can make the other party feel that you respect them and intend to consider their interests.(A Walk to Remember)
مهارت در متقاعد کردن دیگران، ارتباط مستقیمی با توانایی شما در شناسایی نیازهای پنهان طرف مقابل دارد؛ وقتی بتوانی این نیازها را با دقت شناسایی کنی و راهحلهای مناسب برای آنها پیشنهاد دهی، احساس میشود که پیشنهادات شما نهتنها منطقی بلکه ضروری است.
– Mastery in persuading others directly correlates with your ability to identify the hidden needs of the other party; when you can accurately identify these needs and offer suitable solutions, your proposals will be seen as not only logical but necessary.(Whiplash)
گاهی در مذاکرات، وقتی به طرف مقابل فرصت میدهی تا خودش پاسخ دهد، قدرت واقعی نهفته است.– Sometimes in negotiations, true power lies in giving the other party the opportunity to answer on their own.(It’s a Wonderful Life)
متقاعد کردن دیگران نه تنها نیازمند منطق است، بلکه نیازمند برقراری یک پیوند عاطفی است.وقتی بتوانی به دیگران نشان دهی که نگرانیها و دغدغههایشان را درک میکنی، راه برای تفاهم باز میشود.
– Persuading others requires not only logic but also creating an emotional connection.When you show others that you understand their concerns and issues, the way to mutual understanding opens up.(Cowboy Bebop)
اگر میخواهی مردم را متقاعد کنی، باید اول به آنها نشان دهی که چقدر به حرفهایشان اهمیت میدهی.– If you want to persuade people, you must first show them how much you care about their words.(The Devil Wears Prada)
قدرت واقعی زمانی نمایان میشود که بتوانی دیگران را با احترام به خود جلب کنی.– True power is revealed when you can attract others with respect for yourself.
(10 Things I Hate About You)
گاهی بیشتر از آنکه به دنبال برد باشی، باید به دنبال برقراری یک رابطه برد-برد باشی.اینگونه نه تنها به نتایج مطلوب میرسی، بلکه طرف مقابل نیز از همکاری با تو راضی خواهد بود.– Sometimes, rather than seeking to win, you must aim for a win-win relationship.This way, not only will you achieve the desired results, but the other party will also be satisfied with collaborating with you.(Interstellar)
در دل هر مذاکره، قدرت اصلی نه در حق با خود بودن است، بلکه در توانایی گوش دادن به نیازها و خواستههای طرف مقابل است که به تو اجازه میدهد در نهایت به توافقی رسید که برای هر دو طرف سودمند باشد.
– In the heart of every negotiation, the true power lies not in being right, but in the ability to listen to the needs and desires of the other party, allowing you to reach an agreement that benefits both sides.(The Godfather)
توانایی درک اینکه هر فرد در گفتگو چه نیازی دارد، میتواند مسیر مذاکره را تغییر دهد و راهحلهای بهتری ارائه دهد.– The ability to understand what each person needs in a conversation can change the course of the discussion and provide better solutions.(Dark Knight)
راهبرد واقعی در مذاکره، نه تنها یافتن یک راهحل مشترک، بلکه این است که بتوانی آن راهحل را به گونهای ارائه دهی که هر دو طرف احساس کنند پیروز شدهاند.
– The real strategy in negotiation is not only finding a common solution, but presenting it in a way that both parties feel victorious.(Hercules)
تلاش برای فهم نیازهای دیگران به اندازهی ارائه پیشنهادات خود اهمیت دارد، چرا که بدون شناخت طرف مقابل، مسیر مذاکرات به درستی پیش نمیرود و ممکن است تصمیمات اشتباهی گرفته شود.– Effort to understand the needs of others is as important as presenting your own proposals, for without understanding the other side, negotiations may not move forward correctly and mistakes might be made.(Mahatma Gandhi)
وقتی نشان دهی که به منافع مشترک احترام میگذاری و به طرف مقابل این امکان را میدهی که در فرآیند تصمیمگیری احساس سهیم بودن کند، این خود به تنهایی گامی مهم بهسوی ایجاد توافق و جلب حمایت است.
– When you show that you respect mutual interests and give the other party the opportunity to feel involved in the decision-making process, this alone becomes a significant step towards creating an agreement and gaining support.(The Social Network)
قدرت واقعی در مذاکره در درک دقیق نیازها و خواستههای طرف مقابل نهفته است.وقتی بتوانی این خواستهها را بشناسی، به راحتی میتوانی پیشنهاداتی ارائه دهی که برای همه جذاب باشد.– True power in negotiation lies in understanding the exact needs and desires of the other party.Once you can recognize these desires, you can easily offer suggestions that appeal to everyone.
(12 Years a Slave)
مذاکرات خوب آنهایی هستند که بر مبنای احترام و درک متقابل شکل میگیرند.وقتی این پایهها مستحکم باشند، نتیجه همیشه به نفع طرفین خواهد بود.– Good negotiations are those built on respect and mutual understanding.When these foundations are solid, the outcome will always be in favor of both parties.(Doctor Who)
اگر در مواجهه با مشکلات، به جای ترس، فرصتها را ببینی، میتوانی به راحتی دیگران را متقاعد کنی که در کنار تو باشند.– If in the face of challenges, you see opportunities instead of fear, you can easily convince others to stand by your side.
(127 Hours)
توانایی شما برای مدیریت احساسات خود و طرف مقابل در طول مذاکره، میتواند عامل تعیینکنندهای در موفقیت یا شکست آن باشد، چرا که هنگامی که احساسات به درستی کنترل شوند، فضای مذاکره به سمت شفافیت و اطمینان پیش میرود و به طرفین این فرصت را میدهد که بهترین تصمیمات را بدون تأثیر منفی از اضطراب یا استرس اتخاذ کنند.– Your ability to manage both your own emotions and those of the other party during negotiation can be a determining factor in its success or failure, as when emotions are properly controlled, the negotiation space moves toward clarity and confidence, giving both sides the opportunity to make the best decisions without the negative impact of anxiety or stress.
(Daniel Goleman)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که توانایی همراستا کردن اهداف و آرزوهای خود با منافع و اهداف آنها را داشته باشی، بهطوری که آنها بهطور طبیعی احساس کنند که موفقیت و رشد آنها در گرو همکاری با شما است.– Gaining the support of others requires the ability to align your own goals and aspirations with their interests and objectives so that they naturally feel their success and growth are intertwined with collaborating with you.(House of Cards)
موفقیت در مذاکره به توانایی شما در ایجاد تعادل میان منافع خود و طرف مقابل بستگی دارد.
وقتی بتوانید ارزش مشترک بین دو طرف پیدا کنید، مذاکرات به شکلی سازنده و موفق پیش خواهد رفت.– Success in negotiation depends on your ability to create a balance between your interests and the other party’s.When you can find a common value between both sides, the negotiation will move forward in a constructive and successful way.(The Godfather)
وقتی میخواهی کسی را متقاعد کنی، اولین گام این است که خود را در موقعیت او بگذاری و احساسات او را درک کنی.تنها سپس میتوانی بهترین راهحل را پیشنهاد کنی.– When you want to persuade someone, the first step is to put yourself in their position and understand their feelings.
Only then can you offer the best solution.(The Devil Wears Prada)
مذاکره زمانی موفق خواهد بود که طرفین احساس کنند بر سر یک مسأله مشترک توافق کردهاند.– Negotiation is successful when both parties feel they have agreed on a common issue.(10 Things I Hate About You)
مذاکرات موفق زمانی رخ میدهند که از هر دو طرف صداقت و شجاعت برای بیان خواستهها و نیازها وجود داشته باشد.– Successful negotiations occur when both sides have the honesty and courage to express their desires and needs.(Step Up)
اگر قرار است ارتباطات موفقی داشته باشی، باید عمیقتر از حرفهای سطحی بروی.
– If you’re going to have successful communication, you need to go deeper than surface-level words.(Inception)
اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی، قادر خواهی بود پیشنهاداتی بدهی که از نظر احساسی برای آنها جذاب باشد.این کار میتواند در فرآیند متقاعدسازی بسیار مؤثر باشد.– If you can understand the emotions of the other party, you will be able to make offers that are emotionally appealing to them.This can be very effective in the persuasion process.(Black Panther)
موفقیت در هر مذاکره، به میزان درک شما از طرف مقابل بستگی دارد.وقتی بفهمی که چه چیزی برای او مهم است، میتوانی راهحلهایی پیدا کنی که به نفع هر دو طرف باشد.
– Success in any negotiation depends on your understanding of the other party.
Once you know what’s important to them, you can find solutions that benefit both sides.(10 Things I Hate About You)
برقراری ارتباط خوب نیازمند آن است که بیشتر از آنچه میگویی، به آنچه نمیگویی توجه کنی.– Good communication requires paying attention to what is not said more than what is.(Step Up)
