برای موفقیت در مذاکره، باید بدانید که هدف نهتنها رسیدن به توافق است، بلکه حفظ رابطه و احترام متقابل در طول فرآیند است.– For success in negotiation, you must understand that the goal is not only to reach an agreement, but also to maintain the relationship and mutual respect throughout the process.(Judgment Day)
برقراری ارتباط موثر نه تنها به شنیدن کلمات دیگران بستگی دارد، بلکه به درک مفاهیم پنهان پشت آنها نیز مربوط است.وقتی قادر باشی احساسات و نیازهای واقعی دیگران را شناسایی کنی، گامهای بعدی به راحتی در مسیر مشترک خواهد بود.– Effective communication doesn’t only depend on hearing others’ words but also on understanding the hidden meanings behind them.
When you can identify the real emotions and needs of others, the next steps will easily follow in a shared direction.(12 Angry Men)
کلمات تنها ابزارهایی برای انتقال مفاهیم نیستند؛ بلکه قدرت واقعی در آن است که چگونه با صدای خود، لحن و نحوه بیان، میتوانی اعتماد، احساسات و افکار طرف مقابل را هدایت کرده و در مسیر موفقیت قرار دهی.– Words are not just tools for conveying ideas; the true power lies in how you use your voice, tone, and manner of expression to guide the trust, emotions, and thoughts of the other party towards success.(John Wick)
برای موفقیت در مذاکره، باید به دنبال راهحلهای خلاقانه باشی.
تنها راهحلهای معمولی و رایج نمیتوانند به توافقات پایدار منجر شوند.– For success in negotiation, you must look for creative solutions.Only conventional and standard solutions cannot lead to lasting agreements.(12 Years a Slave)
مهارتهای ارتباطی باید با توانایی ایجاد همدلی و همدلی عمیق تقویت شوند، چرا که افراد بیشتر به کسانی که احساس میکنند بهطور واقعی و عمیق به آنها توجه دارند، پاسخ مثبت میدهند.– Communication skills must be strengthened with the ability to create empathy and deep understanding, as people are more likely to respond positively to those who they feel truly and deeply care about them.
(Hercules)
وقتی که بتوانی از قدرت شنیدن بهرهبرداری کنی و نشان دهی که آمادهای تا خواستههای طرف مقابل را درک کنی، این خود قدمی است به سوی یک مذاکره موفق که نه تنها به نفع تو، بلکه به نفع طرف مقابل نیز خواهد بود.– When you can leverage the power of listening and show that you’re ready to understand the other party’s desires, this becomes a step toward a successful negotiation that benefits not only you but also the other side.(Westworld)
نتایج مؤثر در مذاکره زمانی حاصل میشود که علاوه بر اینکه توانستهای خواستههای خود را به روشنی بیان کنی، به طور فعال به پیشنهادات طرف مقابل گوش داده و راهحلهایی پیدا کنی که منافع مشترک را تأمین کند، چرا که فقط با درک کامل شرایط طرف مقابل میتوان به توافقات مفید و پایدار رسید.
– Effective outcomes in negotiation occur when, in addition to clearly stating your desires, you actively listen to the other party’s suggestions and find solutions that meet mutual interests, because only by fully understanding the other party’s conditions can useful and lasting agreements be achieved.
(Up)
استفاده از تکنیک “تمرکز بر گذشتههای دور” برای ایجاد پیوند عاطفی
گاهی اوقات، صحبت درباره گذشتههای دور به شما کمک میکند تا به لایههای عمیقتری از شخصیت فرد دست یابید.بپرسید: “به دوران کودکیات که فکر میکنی، چه لحظهای برات بیشتر از همه خاطرهانگیزه؟” این سوالات به شما کمک میکند تا به دورانهای حساس و شکلدهنده زندگی فرد نزدیکتر شوید.
مذاکره موفق زمانی به دست میآید که بتوانی نه تنها خواستهها و نیازهای طرف مقابل را بهطور دقیق بشناسی، بلکه بتوانی به آنها نشان دهی که چگونه میتوانند از راهحلهای پیشنهادی شما به نفع خود بهرهبرداری کنند و به بهبود وضعیت خود و دیگران کمک کنند.
– Successful negotiation happens when you not only understand the wants and needs of the other party accurately, but also show them how they can benefit from your proposed solutions, improving their situation and that of others.(The Negotiator)
مذاکره موفق زمانی به اوج خود میرسد که قادر باشی فراتر از منافع کوتاهمدت، اهداف بلندمدت طرف مقابل را شناسایی کنی و با استفاده از تاکتیکهای هوشمندانه و درک عمیق از شرایط، بهگونهای پیش بروی که طرفین احساس کنند گامهای برداشته شده نه تنها منافع فردی آنها را تأمین کرده، بلکه به خلق ارزشهایی مشترک کمک کرده و فضای همکاری آینده را فراهم میآورد.
– Successful negotiation reaches its peak when you can identify the long-term goals of the other party beyond short-term benefits and, with intelligent tactics and a deep understanding of the situation, proceed in a way that makes both sides feel that the steps taken not only serve their individual interests but also contribute to creating shared value and paving the way for future collaboration.(The Godfather)
توانایی برقراری تماس چشمی مؤثر در مذاکره، به طرف مقابل این پیام را میدهد که شما با اعتماد به نفس و شفافیت وارد مذاکره شدهاید.– The ability to maintain effective eye contact in negotiation sends a message to the other party that you’ve entered the negotiation with confidence and clarity.
(Dale Carnegie)
در دنیای ارتباطات، هر کلمهای که از دهان بیرون میآید، باید به دقت انتخاب شود.تاثیر کلمات به طور مستقیم بر ذهن و احساسات دیگران تاثیر میگذارد.– In the world of communication, every word that comes out of your mouth must be chosen carefully.The impact of words directly affects the minds and emotions of others.(The Gambler)
وقتی به طرف مقابل نشان دهیم که از منافع مشترک آگاه هستیم، امکان دستیابی به توافقات مثبت بیشتر میشود.در این شرایط، دیگران نیز احساس میکنند که تلاشهایشان بهطور واقعی مورد توجه قرار گرفته است.
– When we show the other side that we are aware of common interests, the likelihood of reaching positive agreements increases.In these situations, others feel that their efforts are genuinely recognized.(A Space Odyssey)
مذاکرهکنندگان بزرگ میدانند که گاهی اوقات باید از یک فرصت کوچک برای ایجاد تفاهم و اعتماد میان طرفین استفاده کنند.این لحظات، اساس یک توافق بزرگ هستند.– Great negotiators know that sometimes a small opportunity is enough to create understanding and trust between parties.These moments are the foundation of a great agreement.(Dark Knight)
قدرت درک احساسات دیگران در مذاکرات، کلید به دست آوردن توافق است.
وقتی درک کنی که طرف مقابل چه احساسی دارد، راه برای مذاکره هموار میشود.– The power of understanding others’ emotions in negotiations is the key to reaching an agreement.When you understand how the other party feels, the path to negotiation opens up.(The Perfect Storm)
نشان دادن آمادگی برای پذیرش نظرات متفاوت، به طرف مقابل این پیام را میدهد که به ارزش نظر او احترام میگذاری.این امر باعث میشود که او در مذاکرات به دنبال حل مشکلات به جای مقابله باشد.– Showing a willingness to accept differing opinions sends the message that you value their perspective.
This encourages them to focus on solving issues rather than resisting in negotiations.(10 Things I Hate About You)
بهترین راه برای جلب حمایت دیگران این است که به آنها نشان دهی که به منافع مشترک اهمیت میدهی.– The best way to gain support from others is to show them that you care about mutual interests.(The Secret)
در دنیای مذاکره، اعتماد متقابل پایه و اساس هر توافق است.اگر این اعتماد شکسته شود، امکان دستیابی به توافق از بین میرود.– In the world of negotiation, mutual trust is the foundation of any agreement.If this trust is broken, the possibility of reaching an agreement vanishes.
(The Princess Bride)
توانایی شما در خواندن موقعیتهای غیرکلامی طرف مقابل، میتواند به شما این امکان را بدهد که تصمیمات بهتری در مذاکره بگیری.بسیاری از اطلاعات مهم از زبان بدن طرف مقابل آشکار میشود.– Your ability to read the non-verbal cues of the other party can give you the advantage of making better decisions in negotiations.Much important information is revealed through the other party’s body language.(Das Boot)
تعهد به نتایج مشترک، به ویژه زمانی که مذاکره در مراحل حساس و پیچیده قرار دارد، میتواند بهطور چشمگیری به موفقیت مذاکره کمک کند.
وقتی طرفین مذاکره احساس کنند که شما تنها به دنبال منافع شخصی خود نیستید بلکه به دنبال رسیدن به یک نتیجهای هستید که برای همه طرفها مفید باشد، این امر به تقویت روابط و تسهیل در فرآیند مذاکرات کمک میکند.– Commitment to shared outcomes, especially when negotiations reach sensitive and complex stages, can significantly aid in the success of the negotiation.When the parties involved feel that you are not solely focused on your personal gains but are striving for an outcome beneficial to all parties, this strengthens relationships and facilitates the negotiation process.(Wayne Gretzky)
قدرت در مذاکره به معنای تسلط نیست، بلکه توانایی ساختن راهحلهای مشترک است.
وقتی بتوانی طرف مقابل را درک کنی، مذاکره به چیزی بیشتر از یک تقابل تبدیل میشود.– Power in negotiation doesn’t mean dominance, but the ability to create shared solutions.When you can understand the other party, negotiation becomes more than just a confrontation.(127 Hours)
وقتی که توانستی زبان مشترکی با طرف مقابل پیدا کنی، دنیای مذاکره به طور کامل تغییر میکند و به تدریج تمام تفاوتها به فرصتهای جدید تبدیل میشود.– When you find a common language with the other party, the world of negotiation completely changes, and gradually all differences transform into new opportunities.
(Yojimbo)
در دنیای مذاکره، اعتماد مانند یک پل است که میان دو طرف میسازد.– In the world of negotiation, trust is like a bridge that builds between two parties.(The Secret)
توانایی ارائه یک پیشنهاد مفید و منطقی به طرف مقابل، شانس پذیرش آن را به شدت افزایش میدهد.– The ability to offer a helpful and logical proposal to the other party greatly increases the chances of acceptance.(12 Strong)
گاهی بهترین راه برای جلب حمایت، نشان دادن این است که میفهمی چرا دیگران نگرانیهایی دارند و به آنها احترام میگذاری.– Sometimes the best way to gain support is to show that you understand why others have concerns and respect them.
(Magnolia)
تلاش برای جلب حمایت دیگران زمانی نتیجهبخش است که توانسته باشی به آنها نشان دهی که پیشنهادات تو برای جامعه یا گروه مفید است.اگر بتوانی طوری ارائه کنی که طرف مقابل احساس کند به چیزی بزرگتر از خود کمک میکند، حمایتهای بیشتری دریافت خواهی کرد.– Efforts to gain support from others are successful when you have shown them that your proposals benefit the community or group.If you present it in a way that the other party feels they are contributing to something larger than themselves, you will receive more support.(Wild Strawberries)
توانایی موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چگونه میتوانی علاوه بر استفاده از استدلالهای قوی، اطمینان حاصل کنی که طرف مقابل احساس راحتی و امنیت میکند تا بدون ترس از از دست دادن، با تو همکاری کند و نظرات خود را بیان کند.
– The ability to succeed in negotiation depends on how you not only use strong arguments but also ensure that the other party feels comfortable and secure enough to collaborate with you and express their opinions without fear of losing.
(Inception)
تکنیک مدیریت تعارض با استفاده از جملات شرطی
زمانی که در مذاکره با تعارض مواجه میشوید، استفاده از جملات شرطی مانند “اگر ما این بخش را اینطور تغییر دهیم، آیا شما میتوانید روی این قسمت توافق کنید؟” به شما کمک میکند که بهجای مواجهه مستقیم، بهصورت انعطافپذیر بهسمت توافق حرکت کنید.این تکنیک به شما امکان میدهد که فضای گفتوگو را باز نگه دارید و فرصتهای بیشتری برای یافتن راهحلهای مشترک ایجاد کنید.بایدها: استفاده از جملات شرطی که حس تعامل را تقویت کند.نبایدها: برخورد مستقیم و بدون انعطاف که ممکن است تعارضات را تشدید کند.
برای آن که دیگران را متقاعد کنی، باید ابتدا نشان دهی که به نظرات و احساساتشان اهمیت میدهی.– To persuade others, you must first show that you care about their opinions and feelings.(Gran Torino)
ارتباط مؤثر در مذاکره نه تنها نیازمند کلمات صحیح است، بلکه به زبان بدن و نحوه واکنشهای غیرکلامی نیز بستگی دارد.– Effective communication in negotiation relies not only on the right words but also on body language and non-verbal reactions.(Bill Clinton)
توانایی در مذاکره موفق تنها به این بستگی ندارد که چگونه صحبت کنی، بلکه بیشتر به این مرتبط است که بتوانی در لحظات حساس گوش دهی فعال داشته باشی و نشان دهی که نظرات و احساسات طرف مقابل برایت اهمیت دارد.
– Success in negotiation is not just about how you speak, but more about being able to listen actively in crucial moments and show that the opinions and feelings of the other person matter to you.(House of Cards)
برای جلب اعتماد، باید به دیگران نشان دهی که نظرات آنها برایت اهمیت دارد.– To earn trust, you must show others that their opinions matter to you.(The Social Network)
قویترین مذاکرهکننده کسی است که برتر بودن خود را از طریق تفاهم نشان میدهد، نه از طریق زور یا تهدید.– The strongest negotiator is the one who shows superiority through understanding, not through force or threats.
(Das Boot)
پیشنمایش(در یک برگهٔ جدید باز میشود)
قدرت درک و تجزیه و تحلیل موقعیتها به شما این امکان را میدهد که استراتژیهای مؤثری برای پیشبرد اهداف خود طراحی کنید.– The power to understand and analyze situations allows you to design effective strategies to advance your goals.(Yojimbo)
رابطه واقعی زمانی شکل میگیرد که بتوانی از سخنان خود به عنوان ابزاری برای برقراری ارتباط عمیقتر استفاده کنی.وقتی دیگران ببینند که تو حرفهایت را با صداقت بیان میکنی، به تو اعتماد خواهند کرد.– A real relationship forms when you use your words as a tool to establish deeper communication.
When others see that you speak with honesty, they will trust you.(A Streetcar Named Desire)
گاهی برای رسیدن به هدف، نیاز به قانع کردن دیگران به پذیرش آنچه نمیخواهند دارند.– Sometimes, to reach a goal, you need to persuade others to accept what they don’t want.(Inglourious Basterds)
ارتباط موثر میتواند نهتنها در مذاکرات بلکه در زندگی روزمره نیز تأثیرگذار باشد.هنگامی که بتوانی بهطور شفاف و بدون هیچ ابهامی صحبت کنی، نتایج بهتری بهدست خواهی آورد.– Effective communication can be impactful not only in negotiations but also in everyday life.When you can speak clearly and without ambiguity, you will achieve better results.
(10 Things I Hate About You)
مذاکره موفق زمانی به نتیجه مطلوب میرسد که بتوانید بهطور کامل موقعیت طرف مقابل را درک کرده و بر اساس آن استراتژیهای خلاقانهای ارائه دهید که نه تنها باعث رسیدن به توافقات مورد نظر شما شود، بلکه طرف مقابل را نیز به این باور برساند که تصمیمات شما به شکلی قابلتوجه و ملموس، به نفع او نیز خواهد بود و این اتفاق زمانی میافتد که طرفین احساس کنند هر دو برای رسیدن به هدف مشترک، مسئولیت دارند.– Successful negotiation leads to favorable outcomes when you fully understand the other party’s position and, based on that, present creative strategies that not only bring you to your desired agreements but also make the other party believe that your decisions will meaningfully and tangibly benefit them, an outcome that happens when both sides feel responsible for achieving a shared goal.
(Heat)
برای متقاعد کردن دیگران در شرایط بحرانی، باید بتوانی نشان دهی که به نیازها و دغدغههای آنها اهمیت میدهی و تلاش میکنی تا راهحلهایی پیدا کنی که همه طرفها از آن بهرهمند شوند.– To persuade others in critical situations, you must show that you care about their needs and concerns and strive to find solutions that benefit all parties.(Hotel Rwanda)
توانایی در ایجاد توازن میان منافع شخصی و منافع گروه، میتواند موفقیت در مذاکره را تضمین کند.از آنجا که موفقیت یک تیم به فردی وابسته است، هر دو باید به یکدیگر کمک کنند.
– The ability to balance personal interests with the interests of the group can ensure success in negotiations.Since a team’s success depends on the individual, both must support each other.(Unforgiven)
شجاعت در مذاکره نه فقط در بیان خواستههایت، بلکه در پذیرش نظرات مخالف است.– Courage in negotiation lies not just in stating your demands, but in accepting opposing viewpoints.(Deadpool)
وقتی بهطور شفاف و صادقانه با دیگران صحبت میکنی، میتوانی بهترین نتیجه را از هر مذاکره بهدست آوری.– When you communicate openly and honestly with others, you can achieve the best result from any negotiation.
(Kingdom of Heaven)
