برقراری ارتباط خوب به معنای پیروزی در هر مکالمه است.زمانی که بتوانی نگرش و افکار طرف مقابل را تغییر دهی، موفقیت از آن تو خواهد بود.– Good communication means winning in every conversation.When you can change the attitude and thoughts of the other party, success will be yours.(The Girl with the Dragon Tattoo)
گاهی باید با دقت و ظرافت، نگرانیها و اختلافات طرف مقابل را مطرح کنیم تا نه تنها به فهم بهتر برسیم، بلکه فضایی برای یافتن راهحلهای مشترک ایجاد کنیم.– Sometimes, we must delicately and carefully address the concerns and differences of the other side, not only to reach better understanding but to create space for finding common solutions.
(A Space Odyssey)
باور داشتن به تغییرات کوچک میتواند تفاوتهای بزرگ در هر مذاکرهای ایجاد کند.– Believing in small changes can create significant differences in any negotiation.(The Pursuit of Happyness)
اگر میخواهی در مذاکرات پیروز شوی، باید قادر به شنیدن و تحلیل دقیق خواستههای طرف مقابل باشی.– If you want to succeed in negotiations, you must be able to listen to and carefully analyze the other party’s demands.(127 Hours)
وقتی در جلب حمایت موفق میشوی، به نوعی دنیای جدیدی برای خود و دیگران میسازی که همه میتوانند در آن احساس قدرت و اهمیت کنند.
– When you succeed in gaining support, you create a new world for both yourself and others, where everyone can feel empowered and important.(Hidden Figures)
یکی از بهترین راهها برای رسیدن به توافقات بلندمدت این است که طرف مقابل را متقاعد کنی که همکاری با تو در آینده نیز سودمند خواهد بود.– One of the best ways to reach long-term agreements is to convince the other party that collaborating with you will also be beneficial in the future.(The Godfather)
مذاکرات موفق زمانی حاصل میشود که بتوانی احساسات و منافع طرف مقابل را در نظر بگیری.– Successful negotiations happen when you consider the emotions and interests of the other party.
(Shazam!)
یاد گرفتن اینکه چه زمانی سکوت کنی، به اندازه گفتن حرفهای درست مهم است.– Learning when to be silent is just as important as saying the right words.(The Social Network)
آنچه در مذاکره اهمیت دارد، تنها نتیجه نیست.نوع برخورد با دیگران، نحوه تعامل و گفتوگو نقش تعیینکنندهای در موفقیت دارند.– What matters in negotiation is not just the outcome.The way you handle others, your manner of interaction and communication play a crucial role in success.(127 Hours)
زمانی که بهجای تمرکز صرف بر روی کلمات، انرژی خود را بر برقراری ارتباطی موثر متمرکز میکنی که در آن طرف مقابل احساس کند پیام تو بهطور کامل و بهصورت صادقانه به او منتقل شده، موفقیت در مذاکره بهطور طبیعی بهدست میآید.
– When you focus not just on words, but on establishing effective communication where the other side feels your message has been conveyed fully and sincerely, success in negotiation naturally follows.(Hannibal)
اگر میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها نشان دهی که تمام نگرانیهایشان را درک کردهای و آمادهای تا به آنها پاسخ بدهی.– To persuade others, you must show them that you understand all their concerns and are ready to address them.(Gran Torino)
قدرت واقعی در مذاکرات، زمانی ظاهر میشود که هیچ یک از طرفین احساس نکند که در موقعیت ضعف قرار دارد.
باید با احترام به تفاوتها، در راستای توافق حرکت کرد.– True power in negotiations appears when neither party feels they are in a position of weakness.You must move towards agreement with respect for differences.(The Imitation Game)
۹.اگر در مذاکرات بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که نگرانیها و نیازهای او برایت اهمیت دارند، به احتمال زیاد توافقی به دست خواهی آورد که هر دو طرف از آن راضی و خرسند خواهند بود.– If you can show the other party in negotiations that their concerns and needs matter to you, you’re highly likely to reach an agreement that both sides will be satisfied and happy with.
(House of Cards)
بدون اعتماد به نفس در مذاکره، هیچگاه نمیتوانی طرف مقابل را قانع کنی که به سود مشترک برسید.– Without self-confidence in negotiation, you can never convince the other party to reach a mutually beneficial outcome.(Deadpool)
تکنیک “مکالمه با استعاره” برای جذابتر کردن بحثها
استفاده از استعارهها و تمثیلها در مکالمات روزمره میتواند راهی خلاقانه برای جذابتر کردن گفتگو باشد. مثلاً به جای گفتن “این خیلی سخت بود”، میتوانید بگویید “مثل این بود که دارم از یک کوه بلند بالا میرم. ” این نوع از بیان خلاقانه، مکالمه را از سطحی به سطوح جذابتری هدایت میکند و توجه بیشتری از مخاطب جلب میکند.
تشویق به بازگویی “لحظات شادی غیرمنتظره” برای بررسی احساسات مثبت
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که بهطور غیرمنتظرهای احساس شادی کرده است.بپرسید: “آیا لحظهای تو زندگیت بود که بدون هیچ انتظاری باعث شادی عمیقت بشه؟چی باعث شد این حس رو داشته باشی؟” این سوالات به شما کمک میکند که بفهمید فرد چگونه به شادی و لذتهای غیرمنتظره واکنش نشان میدهد و چه چیزهایی او را خوشحال میکند.
افزودن نوشته
وقتی بتوانی گوش دادن به نیازهای دیگران را به اولویت خود تبدیل کنی، موفقیت در مذاکرات به سراغ تو میآید.– When you make listening to the needs of others a priority, success in negotiations will come to you.
(Cloud Atlas)
وقتی بتوانی در یک گفتوگو احساسات طرف مقابل را درک کنی، میتوانی برای اولین بار به آنچه که واقعاً میخواهند دست یابی.– When you can understand the emotions of the other party in a conversation, you can finally achieve what they truly want.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که به خواستهها و نیازهایشان احترام میگذاری.زمانی که این احترام را به خوبی منتقل کنی، هر چیزی ممکن خواهد بود.– To persuade others, you must demonstrate respect for their desires and needs.Once you convey this respect effectively, anything becomes possible.
(Erin Brockovich)
نگاهی دقیقتر به زوایای نهفته در خواستههای طرف مقابل، میتواند راه را برای دستیابی به توافقات بهتر هموار کند.وقتی به نیازهای پنهان توجه کنی، میتوانی به درک عمیقتری از موقعیت خود برسی.– A closer look at the hidden aspects of the other party’s desires can pave the way for achieving better agreements.When you pay attention to their hidden needs, you gain a deeper understanding of your own position.(The Big Short)
تفاهم تنها وقتی به دست میآید که هر دو طرف بتوانند نیازهای یکدیگر را درک کنند و بدون ترس از تقابل به آنها پاسخ دهند.
– Understanding only occurs when both sides are able to understand each other’s needs and respond to them without fear of confrontation.(127 Hours)
زمانی که در یک مذاکره قرار داری، شنیدن به اندازه صحبت کردن اهمیت دارد.– When in negotiation, listening is just as important as speaking.(Dirty Harry)
زمانی که جلب حمایت از دیگران میکنید، باید همیشه توانایی نشان دادن این را داشته باشید که از قدرت شنیدن و درک احساسات واقعی طرف مقابل استفاده میکنید تا نه تنها به او کمک کنید در موقعیت خود به پیشرفت برسد، بلکه فضایی ایجاد کنید که همکاریها و ارتباطات به طور طبیعی بهبود یابند و همگان از آن بهرهمند شوند.
– When gaining support from others, you must always be able to demonstrate that you use the power of listening and understanding the true feelings of the other party, not only helping them progress in their position but also creating a space where collaborations and communications naturally improve, benefiting all involved.(Hidden Figures)
قدرت در متقاعد کردن دیگران زمانی نمایان میشود که بتوانی بهطور شفاف و روشن نشان دهی که پیشنهادات شما به نفع آنها نیز خواهد بود، زیرا انسانها بهطور طبیعی به سمت منافع خود کشیده میشوند.– Power in persuading others is revealed when you can clearly show that your proposals will benefit them as well, as people are naturally drawn to their own interests.
(The 48 Laws of Power)
متقاعد کردن دیگران نه تنها به کلمات بلکه به احساسات و نگرانیهای آنها بستگی دارد.وقتی بتوانی نشان دهی که دغدغههای آنها را درک میکنی، پذیرش پیشنهاداتت سادهتر خواهد بود.– Persuading others depends not only on words but on their feelings and concerns.When you can show that you understand their worries, accepting your proposals becomes simpler.(The Pursuit of Happyness)
متقاعد کردن دیگران نیازمند این است که نشان دهی نه تنها آنها قادر به برآوردن خواستههای خود خواهند بود، بلکه روند همراهی با تو آنها را به سمت رشد و پیشرفت هدایت خواهد کرد، جایی که همه طرفها میتوانند به نتایج ملموسی دست یابند.
– Persuading others requires showing that not only will they be able to fulfill their desires, but the process of cooperating with you will lead them towards growth and progress, where all parties can achieve tangible results.(The Social Network)
تکنیک استفاده از “تکنیک پلسازی”
در مذاکرات، زمانی که به یک نقطه اختلاف شدید میرسید، میتوانید از تکنیک “پلسازی” استفاده کنید.به این معنی که با ارائه یک راهحل میانه، پلی بین خواستههای خود و طرف مقابل بسازید تا بهطور تدریجی به توافق برسید.این تکنیک به شما کمک میکند که مذاکره را از حالت تقابل به حالت همکاری تبدیل کنید.بایدها: ارائه راهحلهای میانه و قابل قبول برای هر دو طرف.نبایدها: پافشاری بر یک موضع که ممکن است به افزایش تنشها منجر شود.
در مواجهه با افراد سرسخت، تغییر نگرش نه از طریق زور، بلکه از طریق همدلی و درک میسر میشود.
– In facing stubborn individuals, changing attitudes comes not through force, but through empathy and understanding.(10 Things I Hate About You)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که درخواستهایش در مذاکرات شنیده شدهاند، آمادگی بیشتری برای همکاری پیدا خواهد کرد.– When the other party feels that their requests have been heard during negotiations, they will be more willing to cooperate.(10 Things I Hate About You)
توسعه مهارتهای ارتباطی زمانی به کمال میرسد که بدانی چگونه از زبان بدن خود برای تقویت پیامهای کلامیات استفاده کنی، چرا که تنها زمانی کلام و زبان بدن در کنار هم مؤثر واقع میشوند که همراستا و همجهت با یکدیگر باشند و این همراستایی به دیگران این احساس را میدهد که تو نه تنها حرف میزنی، بلکه آنچه که میگویی را به تمام وجود باور داری.
– The development of communication skills reaches its pinnacle when you know how to use your body language to reinforce your verbal messages, for only when words and body language work together in alignment will they be effective, and this alignment gives others the impression that not only are you speaking, but you truly believe in what you are saying.(Jerry Maguire)
گفتگو و تفاهم مهمترین ابزار در هر مذاکره است.وقتی به طرف مقابل احترام بگذاری، همیشه نتیجه بهتری خواهی گرفت.– Dialogue and understanding are the most important tools in any negotiation.When you show respect to the other party, you will always get a better outcome.
(Gandhi)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران تنها زمانی حاصل میشود که به جای تحمیل نظر، فضایی برای درک و همفکری ایجاد کنی.گفتوگو زمانی مؤثر است که طرفین احساس کنند که در بحثها مشارکت دارند و نه تنها شنیده میشوند.– Success in persuading others only happens when you create a space for understanding and brainstorming, instead of imposing your viewpoint.Dialogue is effective when both sides feel they are involved in the discussions and not just being listened to.(The Intern)
زمانی که توانایی ایجاد یک ارتباط صادقانه و متین با طرف مقابل داشته باشی، جلب حمایت دیگران دیگر تنها یک انتخاب نخواهد بود، بلکه فرآیند طبیعی و اجتنابناپذیر مذاکره میشود.
وقتی دیگران احساس کنند که تو به عنوان یک شریک واقعی و نه فقط به عنوان یک مذاکرهکننده با آنها تعامل میکنی، حمایت آنها به آسانی به سوی تو سرازیر خواهد شد.– When you have the ability to establish an honest and genuine connection with the other party, gaining their support will no longer be a choice but a natural and inevitable part of the negotiation process.When others feel that you are engaging with them as a true partner, rather than just a negotiator, their support will easily flow toward you.(Witness for the Prosecution)
جلب حمایت دیگران نیازمند ایجاد ارتباطی است که فراتر از کلمات و اعداد باشد.
زمانی که افراد احساس کنند که ارزشها و نیازهایشان به رسمیت شناخته شده، حمایت خواهند کرد.– Gaining support from others requires creating a connection that goes beyond words and numbers.When people feel their values and needs are recognized, they will offer their support.(The West Wing)
قدرت یک مذاکرهکننده در این است که همیشه به دنبال یافتن نقطه توافقی باشد که بتواند همه طرفها را راضی کند.– The power of a negotiator lies in always seeking a point of agreement that can satisfy all parties involved.(Kingdom of Heaven)
به جای این که در برابر مخالفتها مقاومت کنی، گاهی لازم است که به طور فعال به آنها گوش بدهی و سعی کنی آنها را درک کنی.
زمانی که بتوانی از مخالفتها به عنوان فرصتهای یادگیری استفاده کنی، احتمال موفقیت در مذاکره افزایش مییابد.– Instead of resisting opposition, sometimes it is necessary to actively listen to it and try to understand it.When you can use objections as learning opportunities, the likelihood of success in negotiation increases.(Unbroken)
یک مذاکرهکننده ماهر میداند که همیشه باید فضا را برای گفتوگو باز بگذارد و به طرف مقابل این احساس را بدهد که نظرات او محترم است.– A skilled negotiator knows that they must always leave space for conversation and give the other party the feeling that their views are respected.
(12 Strong)
لحظاتی که توانستی بهطور مؤثر به طرف مقابل کمک کنی تا به درک بهتری از شرایط برسد، قدرت متقاعد کردن تو افزایش مییابد.این که دیگران ببینند که به نفع آنها است که تصمیمات بهطور مشترک اتخاذ شود، موجب تقویت رابطه و افزایش احتمال موفقیت میشود.– Moments when you effectively help the other party reach a better understanding of the situation increase your persuasive power.When others see that it is in their best interest to make decisions collectively, it strengthens the relationship and increases the likelihood of success.(Wonder)
قدرت واقعی در مذاکرات، در این است که نه تنها از موقعیت خود آگاه باشی، بلکه به طور فعال به دنبال یافتن منافع مشترک با طرف مقابل باشی.
زمانی که منافع مشترک به روشنی مشخص شود، اعتماد سازی و جلب حمایت بسیار آسانتر خواهد بود.– True power in negotiations lies in being not only aware of your own position but also actively seeking common ground with the other side.When mutual interests are clearly defined, trust-building and gaining support become much easier.(Twelve Monkeys)
توانایی متقاعد کردن افراد نه تنها وابسته به داشتن دلایل محکم است، بلکه بیشتر به این بستگی دارد که چطور میتوانی احساساتی را که پشت رفتارهای آنها قرار دارد، شناسایی کرده و بهطور مؤثر به آنها پاسخ دهی، زیرا زمانی که طرف مقابل حس کند که نگرانیها و ترسهایش درک میشود، تمایل بیشتری برای همکاری پیدا میکند و به راحتی به سمت تصمیمات مشترک حرکت میکند.
– The ability to persuade others depends not only on having strong reasons but more on your ability to identify the emotions behind their behaviors and respond effectively, for when the other party feels their concerns and fears are understood, they become more willing to cooperate and easily move toward mutual decisions.(The Godfather)
برای موفقیت در مذاکره، باید قادر باشی تا علاوه بر موقعیت خود، موقعیت طرف مقابل را نیز بشناسی و بتوانی آنها را درک کنی.این کار به شما کمک میکند تا به توافقات بهتری دست یابی.– To succeed in negotiation, you must be able to understand not only your own position but also that of the other party and learn to empathize with them.
This helps you reach better agreements.(12 Years a Slave)
